Visitatori
È consentito l'ingresso nella stanza ad un solo visitatore contemporaneamente per ciascun degente, tutti i giorni nelle seguenti fasce orarie:

• reparti di degenza (Ospedale di Bergamo, Ospedale di San Giovanni Bianco e Riabilitazione Specialistica di Mozzo): dalle 15 alle 18.
• terapie intensive: l'orario di ingresso viene definito dai singoli settori di ricovero, anche in base all'orario dei colloqui con il personale sanitario.

In caso di presenza del caregiver, quest'ultimo dovrà uscire per consentire l'accesso del visitatore al fine di evitare assembramenti all'interno della camera di degenza.

È consentito l’accesso ai minori non accompagnati di età uguale o superiore a 14 anni. I figli minori di genitori ricoverati possono accedere accompagnati anche se di età inferiore a 14 anni, previa autorizzazione del personale sanitario.

In caso di  paziente in isolamento è necessario rivolgersi al personale di reparto prima dell’accesso alla camera di degenza

Caregivers 
Il caregiver è la persona incaricata di prendersi cura del paziente in condizioni di particolare fragilità.

È consentito l'accesso di un singolo caregiver per degente. L’accesso è garantito in maniera continuativa e con accesso libero durante tutto il ricovero. È preferibile che avvenga in fasce orarie del mattino e del pomeriggio (entro le 21) per non interferire con le attività assistenziali.

Nel reparto di Ostetricia l’accesso è consentito fino alle 23.